Archives - Posts tagged as 'Cases'
Unigarant & Usability. Waar kan Unigarant verbeteren?Posted februari 14th
Soms kom je in de zoektocht naar een product of dienst sites tegen waar veel meer uit te halen valt. Zo is bijvoorbeeld Unigarant er één van. Als verzekeraar staat je site toch best hoog op je lijst met prioriteiten. Wie vergelijkt er nou tegenwoordig niet de verzekeringen via internet? Helemaal zonde als je dan ook nog prospects op je site krijgt. Als zo'n prospect ook graag klant wil worden, maar dat niet kán worden dan is het goed om eens na te denken waar de knelpunten liggen. Dit keer behandel ik kort de site van Unigarant, vooral het specifieke deel van Autoverzekeringen. Afdeling Sales vraagt zich natuurlijk af waarom er geen leads binnen komen.. In alle komende verzekeringscases nemen we een Mini Cooper als voorbeeld. Dit is een bestaand kenteken. Waarom haalt Unigarant geen autoverzekerings klanten binnen? Als eerste komen we uit op de indexpagina van Unigarant. Hier hebben ze duidelijk nagedacht over de navigatiestructuur. Zowel via 'Verzekeringen' als 'Premie berekenen' krijg je een sitemap waar alle pagina's in staan die wellicht relevant voor je kunnen zijn. Dit soort overzichten zijn erg handig voor een sitemap, maar niet voor een tussenpagina. Want waar zijn wij nu naar op zoek? Een autoverzekering.
Nadenken binnen gebruiksvriendelijk; niet goed!
Binnen de gebruiksvriendelijheid van een website is het belangrijk dat gebruikers niet gaan nadenken over keuzes die ze moeten maken. Waarom zoveel opties bij Reis en Annulering, bijvoorbeeld wat is een 'Reis Garant Plan'? Dingen waar de gebruiker over moet nadenken kunnen beter vereenvoudigd worden.
Gebruiksvriendelijk binnen teksten: Hou het leesbaar
Een té licht lettertype, zoals bijvoorbeeld het lichtgrijs van Unigarant, zorgt er al snel voor dat de lezer de focus verliest.
Hierdoor slaat de lezer de tekst over, waar je wellicht hem had kunnen 'warm' maken voor de verzekering.
Licht blauwe ...
Tagged as Cases | No Comments » | Continue 
